Derni\u00e8re mise \u00e0 jour :<\/strong> 9 mars 2026<\/p>\n

Dans cette politique de confidentialit\u00e9, nous expliquons comment Cozy Collections BV traite les donn\u00e9es personnelles lorsque vous visitez notre site, nous contactez, cr\u00e9ez un compte, passez une commande ou vous inscrivez \u00e0 notre newsletter.<\/p>\n

1. Responsable du traitement<\/h2>\n
D\u00e9nomination juridique :<\/strong> Cozy Collections BV
Nom commercial :<\/strong> Cozy Collections
Adresse :<\/strong> 102 Buntstraat, 9940 Evergem, Belgique
T\u00e9l\u00e9phone :<\/strong> +32 498 53 12 17<\/a>
E-mail :<\/strong> info@cozycollections.be<\/a>
Num\u00e9ro d\u2019entreprise \/ TVA :<\/strong> BE 1016.462.703<\/p>\n
2. Quelles donn\u00e9es personnelles traitons-nous ?<\/h2>\n
\n
donn\u00e9es d\u2019identification et de contact, telles que votre nom, votre adresse e-mail, votre num\u00e9ro de t\u00e9l\u00e9phone et votre correspondance ;<\/li>\n
donn\u00e9es d\u2019adresse, comme l\u2019adresse de facturation et de livraison ;<\/li>\n
donn\u00e9es de commande, de paiement et de livraison, comme les produits command\u00e9s, le num\u00e9ro de commande, le statut du paiement et les informations de suivi ;<\/li>\n
donn\u00e9es li\u00e9es au compte client, comme les informations de connexion et les pr\u00e9f\u00e9rences enregistr\u00e9es ;<\/li>\n
donn\u00e9es techniques et d\u2019utilisation, telles que l\u2019adresse IP, l\u2019appareil utilis\u00e9, le navigateur et les pages consult\u00e9es ;<\/li>\n
pr\u00e9f\u00e9rences marketing lorsque vous acceptez certains cookies ou choisissez de recevoir nos communications.<\/li>\n<\/ul>\n
3. \u00c0 quelles fins traitons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n
\n
Ex\u00e9cution du contrat<\/strong> : traiter votre commande, percevoir le paiement, pr\u00e9parer l\u2019exp\u00e9dition, assurer la livraison et g\u00e9rer les retours.<\/li>\n
Service client<\/strong> : r\u00e9pondre \u00e0 vos questions, messages, r\u00e9clamations et demandes apr\u00e8s-vente.<\/li>\n
Obligations l\u00e9gales<\/strong> : comptabilit\u00e9, fiscalit\u00e9, garantie, pr\u00e9vention de la fraude et autres obligations r\u00e9glementaires.<\/li>\n
Int\u00e9r\u00eat l\u00e9gitime<\/strong> : s\u00e9curiser le site, pr\u00e9venir les abus, am\u00e9liorer nos services et envoyer des communications de service pertinentes.<\/li>\n
Consentement<\/strong> : newsletters, communications marketing et cookies non essentiels lorsque le consentement est requis.<\/li>\n
Gestion administrative<\/strong> : suivi interne des commandes, remboursements, \u00e9changes et dossiers clients.<\/li>\n<\/ul>\n4. Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n
Nous partageons vos donn\u00e9es uniquement lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de nos services ou lorsque la loi l\u2019exige. Il peut s\u2019agir notamment des cat\u00e9gories de destinataires suivantes :<\/p>\n
\n
prestataires de paiement et \u00e9tablissements bancaires ;<\/li>\n
transporteurs et partenaires logistiques ;<\/li>\n
prestataires d\u2019h\u00e9bergement, d\u2019e-mailing et de services informatiques ;<\/li>\n
conseillers comptables, juridiques ou administratifs lorsque cela est n\u00e9cessaire.<\/li>\n<\/ul>\n
5. Transferts hors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en<\/h2>\n
Si un prestataire est \u00e9tabli en dehors de l\u2019Espace \u00e9conomique europ\u00e9en ou traite des donn\u00e9es en dehors de l\u2019EEE, nous veillons \u00e0 ce que des garanties appropri\u00e9es soient mises en place, par exemple via une d\u00e9cision d\u2019ad\u00e9quation, des clauses contractuelles types ou tout autre m\u00e9canisme admis par la loi.<\/p>\n
6. Combien de temps conservons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\n
Nous ne conservons pas les donn\u00e9es personnelles plus longtemps que n\u00e9cessaire au regard des finalit\u00e9s poursuivies. Les donn\u00e9es li\u00e9es aux commandes, aux factures, aux garanties et aux obligations comptables ou fiscales sont conserv\u00e9es pendant la dur\u00e9e l\u00e9galement ou contractuellement requise.<\/p>\n
7. Vos droits<\/h2>\n
\n
obtenir l\u2019acc\u00e8s \u00e0 vos donn\u00e9es personnelles ;<\/li>\n
demander la rectification de donn\u00e9es inexactes ;<\/li>\n
demander l\u2019effacement de vos donn\u00e9es lorsqu\u2019un fondement l\u00e9gal le permet ;<\/li>\n
demander la limitation du traitement ;<\/li>\n
vous opposer \u00e0 certains traitements ;<\/li>\n
retirer votre consentement lorsque le traitement repose sur celui-ci ;<\/li>\n
recevoir vos donn\u00e9es dans un format portable lorsque la loi le pr\u00e9voit.<\/li>\n<\/ul>\n
Vous pouvez exercer ces droits en nous \u00e9crivant \u00e0 info@cozycollections.be<\/a>. Pour prot\u00e9ger votre vie priv\u00e9e, nous pouvons vous demander des informations compl\u00e9mentaires afin de v\u00e9rifier votre identit\u00e9.<\/p>\n
8. R\u00e9clamations<\/h2>\n
Si vous estimez que nous ne traitons pas correctement vos donn\u00e9es personnelles, nous vous invitons d\u2019abord \u00e0 nous contacter. Vous avez \u00e9galement le droit d\u2019introduire une r\u00e9clamation aupr\u00e8s de l\u2019Autorit\u00e9 de protection des donn\u00e9es belge : Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, contact@apd-gba.be<\/a>, t\u00e9l\u00e9phone +32 (0)2 274 48 00<\/a>.<\/p>\n
9. S\u00e9curit\u00e9<\/h2>\n
Nous prenons des mesures techniques et organisationnelles appropri\u00e9es pour prot\u00e9ger vos donn\u00e9es personnelles contre la perte, l\u2019usage abusif, l\u2019acc\u00e8s non autoris\u00e9 ou la divulgation non souhait\u00e9e. Ces mesures sont adapt\u00e9es \u00e0 la nature des donn\u00e9es trait\u00e9es et aux risques raisonnablement pr\u00e9visibles.<\/p>\n
10. Cookies<\/h2>\n
Pour plus d\u2019informations sur l\u2019utilisation des cookies et technologies similaires sur notre site, veuillez consulter notre politique de cookies<\/a>.<\/p>\n
Vous y trouverez des informations compl\u00e9mentaires sur les cat\u00e9gories de cookies utilis\u00e9es, la base juridique applicable et la mani\u00e8re de g\u00e9rer vos pr\u00e9f\u00e9rences.<\/p>\n<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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4. Avec qui partageons-nous vos donn\u00e9es ?<\/h2>\nNous partageons vos donn\u00e9es uniquement lorsque cela est n\u00e9cessaire \u00e0 l\u2019ex\u00e9cution de nos services ou lorsque la loi l\u2019exige. Il peut s\u2019agir notamment des cat\u00e9gories de destinataires suivantes :<\/p>\n